Proposta — Marketing e Comunicação
Mais motivos para escolher o ibis Santo André.
Uma estratégia semestral para aumentar a ocupação do hotel durante a semana e nos finais de semana, gerar novas oportunidades corporativas e explorar melhor os diferenciais do ibis Santo André.
A proposta combina conteúdo orgânico, campanhas de mídia paga, vídeos, parcerias e ações comerciais com foco direto em geração de demanda e receita.
- R$ 1.050
- Verba mensal de mídia paga
- 3 campanhas
- R$ 350 por post, 10 dias no ar
- Conversas como métrica principal
- 6 meses
- Setembro/2026 a Fevereiro/2027
Por que fazer
Objetivo da estratégia
Aumentar a ocupação do ibis Santo André ao longo de todo o mês, criando mais motivos para o público escolher o hotel — em viagens de trabalho, em finais de semana e em eventos.
01 — Objetivo
Ocupação nos finais de semana
Aumentar a ocupação de sexta a domingo, atraindo público de lazer, famílias e visitantes da capital e do ABC.
Novas contas corporativas
Gerar oportunidades B2B com empresas do ABC Paulista, ampliando a base de contratos e hospedagens recorrentes.
Eventos e reuniões
Explorar melhor os espaços do hotel para reuniões, treinamentos e pequenos eventos corporativos.
Onde estamos hoje
Cenário atual
A comunicação acontece hoje de forma majoritariamente orgânica, com volume estável de publicações. O formato mantém o perfil ativo, mas ainda não é usado como ferramenta de geração de demanda.
02 — Cenário
Desafios
- Ocupação irregular, com queda nos finais de semana
- Concorrência forte de hotéis na região do ABC e da capital
- Baixo aproveitamento comercial das redes sociais
- Pouca divulgação dos espaços para reuniões e eventos
- Verba de mídia enxuta, exigindo foco e priorização
- Necessidade de ampliar a base de contas corporativas
Oportunidades
- Localização estratégica em Santo André, no coração do ABC
- Marca ibis reconhecida e confiável
- Proximidade de polos industriais e centros empresariais
- Acesso facilitado a São Paulo e ao litoral
- Espaços para reuniões, treinamentos e pequenos eventos
- Potencial de parcerias com comércio, gastronomia e cultura local
Ponto de atenção
Com verba mensal de R$ 1.050, a estratégia não contempla grandes campanhas de performance. O foco é concentrar o investimento em apenas 3 publicações estratégicas por mês, cada uma ligada a um objetivo comercial e com conversas no WhatsApp como resultado esperado.
Como nos comunicar
Posicionamento recomendado
A comunicação deve construir motivos concretos de escolha: mostrar o que o hotel oferece, para quem e em qual momento — sempre com uma razão prática para reservar.
03 — Posicionamento
Conceito central
“Mais motivos para escolher o ibis Santo André”
Cada peça de conteúdo apresenta um motivo — localização, alimentação, praticidade, eventos, lazer ou preço — transformando a comunicação em um argumento de venda contínuo.
Ponto de atenção
Evitar comunicação genérica de marca. Toda publicação deve responder a uma pergunta simples: por que o hóspede deveria escolher o ibis Santo André nesta viagem?
Para quem falamos
Públicos da estratégia
A comunicação é construída para dois públicos com necessidades distintas, mas complementares — um sustenta a semana, o outro sustenta o fim de semana.
04 — Públicos
Empresas e profissionais
Empresas e profissionais que precisam de hospedagem em Santo André e na região do ABC Paulista.
Quem queremos alcançar
- Empresas de Santo André, São Bernardo e São Caetano
- Indústrias, montadoras e equipes técnicas
- Fornecedores e representantes comerciais
- RHs, áreas administrativas e gestores de viagem
- Organizadores de treinamentos e eventos corporativos
O que comunicar
- Localização estratégica no ABC e acesso a São Paulo
- Praticidade para quem viaja a trabalho
- Condições para equipes e hospedagens recorrentes
- Espaços para reuniões e treinamentos
- Café da manhã e facilidade de alimentação
Famílias, casais e moradores
Pessoas que visitam Santo André ou usam a cidade como ponto de apoio para São Paulo, eventos e passeios na região.
Quem queremos alcançar
- Famílias com crianças em finais de semana
- Casais em viagens curtas e escapadas
- Visitantes de shows, feiras e eventos na região
- Moradores da capital em busca de custo-benefício
- Quem visita parentes e amigos no ABC
O que comunicar
- Fim de semana com preço acessível
- Facilidade de acesso e estacionamento
- Café da manhã incluso
- Proximidade de shoppings, parques e gastronomia
- Estrutura prática para famílias
O que publicar
Pilares de conteúdo
A comunicação mensal será organizada em 6 pilares, distribuídos em 12 conteúdos por mês: 8 publicações de feed e 4 sequências de stories.
05 — Conteúdo
Motivos para escolher o hotel
Apresentar, de forma direta, cada diferencial do ibis Santo André como argumento de escolha.
“Localização, praticidade e um café da manhã que resolve a manhã de quem viaja a trabalho.”
Localização e acesso
Reforçar a posição no ABC Paulista e a facilidade de acesso a São Paulo, rodovias e polos industriais.
“No coração do ABC, com a capital logo ali.”
Fim de semana e lazer
Atrair famílias e casais com conteúdo de escapadas curtas, passeios e custo-benefício.
Corporativo e eventos
Divulgar condições para equipes, reuniões e treinamentos, gerando pedidos de orçamento.
“Reunião, treinamento e hospedagem no mesmo lugar.”
Café da manhã e alimentação
Fortalecer a alimentação como diferencial concreto e atrativo diário.
Parcerias locais
Ampliar alcance com comércio, gastronomia, cultura e eventos de Santo André e do ABC.
Como distribuir
Estratégia por canal
Cada canal cumpre um papel espec��fico dentro da estratégia, com o vídeo como formato prioritário para ampliar alcance.
06 — Canais
Feed
8 publicações / mês
Vitrine do hotel. Alterna institucional, carrosséis B2B, lazer, café da manhã, eventos, parcerias e Reels no feed.
Stories
4 sequências / mês
Mantêm o perfil ativo e próximo: bastidores, enquetes, caixinhas de perguntas, reposts e chamadas diretas para reserva.
Vídeos e Reels
Prioridade de formato
Formato de maior alcance orgânico. Mostram quartos, café, espaços de evento e o entorno do hotel de forma real.
Parcerias e collabs
Parceiros prioritários
Comércio local, gastronomia, espaços culturais e eventos do ABC — em posts, Reels e Stories compartilhados.
O investimento mínimo
Estratégia de impulsionamento
Com verba enxuta, a recomendação é não pulverizar o investimento. São 3 publicações estratégicas por mês, cada uma com R$ 350 rodando por 10 dias e com objetivo de gerar conversas no WhatsApp do hotel.
07 — Investimento
Verba mensal
R$ 1.050
Distribuídos em 3 campanhas por mês
R$ 350
por publicação
R$ 35
por dia, durante 10 dias
objetivo de conversas iniciadas
Ponto de atenção
Cada campanha usa o objetivo de mensagens com destino ao WhatsApp do hotel. Assim, o número de conversas geradas é medido separadamente por tema — corporativo, fim de semana e eventos — mostrando qual estratégia traz mais demanda real.
Hospedagem corporativa
Atrair empresas do ABC, gerar pedidos de orçamento e divulgar condições para equipes.
Formato: Reels ou carrossel B2B
R$ 35/dia · 10 dias no ar
Conversa esperada: orçamento para equipes e diárias corporativas
Fim de semana no ABC
Atrair famílias e casais com foco em ocupação de sexta a domingo e custo-benefício.
Formato: Reels, carrossel ou post em collab
R$ 35/dia · 10 dias no ar
Conversa esperada: disponibilidade e valor de diária no fim de semana
Eventos e reuniões
Divulgar os espaços do hotel para treinamentos, reuniões e pequenos eventos corporativos.
Formato: Reels ou carrossel com os espaços
R$ 35/dia · 10 dias no ar
Conversa esperada: proposta para reunião, treinamento ou evento
Como divulgamos cada post
Campanhas de geração de conversas
Cada um dos 3 posts impulsionados vira uma campanha própria, com objetivo, público e segmentação definidos. Todas usam o objetivo de mensagens com destino ao WhatsApp do hotel.
08 — Campanhas
Cadência de impulsionamento
As 3 campanhas rodam em paralelo por 10 dias, com R$ 35/dia cada. Como todas direcionam para o WhatsApp, conseguimos comparar mês a mês quantas conversas cada tema gera e redistribuir a verba para o que traz mais demanda.
Hospedagem corporativa no ABC
Objetivo
Gerar conversas no WhatsApp com pedidos de orçamento de empresas e condições para equipes e hospedagens recorrentes.
Público
Empresas, RHs e gestores de viagem do ABC Paulista
Fim de semana no ABC
Objetivo
Gerar conversas no WhatsApp sobre disponibilidade e diárias de sexta a domingo, aumentando a ocupação de lazer.
Público
Famílias e casais da capital, ABC e cidades vizinhas
Eventos e reuniões
Objetivo
Gerar conversas no WhatsApp com pedidos de proposta para treinamentos, reuniões e pequenos eventos.
Público
Empresas, organizadores de eventos e áreas de treinamento
Além das redes
Ações B2B e B2C
A estratégia digital é apoiada por ações comerciais diretas com empresas e por campanhas de lazer e parcerias para o público final.
09 — Ações diretas
Reativação por e-mail e WhatsApp
Contato com empresas que já se hospedaram ou cotaram, apresentando condições e novidades do hotel. O WhatsApp entra junto com o e-mail por ter taxa de resposta muito maior hoje.
Condição corporativa
Tarifa corporativa, benefícios para empresas recorrentes e condições para grupos e equipes.
Apresentação comercial
Material destacando localização, alimentação, espaços de evento, condições e canal de contato.
Prospecção ativa
Lista de empresas de Santo André e do ABC para abordagem por e-mail, WhatsApp ou canal oficial.
Campanha “Fim de semana no ABC”
Atrair famílias e casais com ofertas e roteiros curtos para sexta a domingo.
Parcerias com comércio e gastronomia
Benefícios cruzados com restaurantes, shoppings e espaços culturais da região.
Santo André como ponto de apoio
Posicionar o hotel como base para quem visita São Paulo, eventos, feiras e shows.
Ações em eventos da região
Aproveitar calendário de feiras, shows e eventos esportivos para gerar reservas pontuais.
Cronograma semestral
Estratégia de setembro a fevereiro
A comunicação precisa antecipar o momento de decisão. Não devemos começar a vender uma necessidade quando o período já chegou.
10 — Cronograma
Construção das três frentes
Prioridades
- Fim de semana
- B2B
- Eventos
- Sponta
- Café da manhã
- Lobby como apoio profissional
Objetivo
Apresentar os diferentes motivos para utilizar o hotel e iniciar os testes das campanhas.
Black Friday + antecipação das confraternizações
Prioridades
- Iniciar divulgação da Black Friday
- Criar expectativa para oferta de 2027
- Começar comunicação de eventos de final de ano
- Apresentar Sponta para equipes
- Espaço para confraternizações
Objetivo
Preparar o público para a oferta de Black Friday e antecipar a captação de confraternizações de fim de ano.
Black Friday e fechamento de confraternizações
Prioridades
- Ativar a oferta de Black Friday
- Fechar confraternizações e eventos de fim de ano
- Reforçar hospedagem para quem vem de fora para as festas
Objetivo
Converter a expectativa criada em outubro em reservas antecipadas e propostas de eventos.
Festas, férias e antecipação de janeiro
Prioridades
- Comunicação de férias e feriados
- Fim de semana em Santo André como base para São Paulo
- Antecipar contratos corporativos de 2027
Objetivo
Sustentar a ocupação no período de festas e já preparar a retomada corporativa de janeiro.
Retomada corporativa e volta às rotinas
Prioridades
- Hospedagem corporativa e contratos de 2027
- Treinamentos e reuniões de início de ano
- Férias escolares e lazer para famílias
Objetivo
Ocupar a semana com demanda corporativa e manter o fim de semana com público de lazer.
Consolidação e antecipação do próximo ciclo
Prioridades
- Reforçar os temas com maior volume de conversas
- Eventos e reuniões do primeiro semestre
- Carnaval e fins de semana longos
Objetivo
Consolidar o aprendizado do semestre e antecipar a comunicação das datas do próximo ciclo.
Aproveitar o momento
Sazonalidade com objetivo comercial
Campanhas sazonais não entram apenas porque determinada data existe. Elas precisam contribuir para ocupação, receita ou relacionamento.
11 — Sazonalidade
Exemplos
- Dia dos Namorados
- Dia das Mães
- Dia dos Pais
- Férias
- Black Friday
- Natal
- Ano Novo
- Eventos regionais
- Casamentos
- Congressos
- Grandes eventos no ABC e São Paulo
Regra
Sempre divulgar antes do momento da decisão.
Hotel acontecendo
Stories com rotina do hotel
Mais presença sem aumentar investimento
Produzir conteúdos com vídeos simples no dia a dia.
12 — Stories
Exemplos
“Olha a pizza saindo agora 🍕”
“Café pronto para começar o dia ☕”
“Hoje temos evento acontecendo por aqui.”
“Vai trabalhar na região esta semana?”
“Seu sábado pode começar assim.”
“Quem você chamaria para um Sponta hoje?”
“Preparando tudo para receber mais uma equipe.”
Efeito
Isso transforma o perfil em um canal mais vivo.
Ponto de atenção principal
Cuidados na comunicação
A comunicação precisa ser objetiva e honesta, sustentando cada promessa com o que o hotel realmente entrega. Este é um guia rápido do que dizer e do que evitar.
13 — Cuidados
Podemos falar
- Localização no ABC e acesso a São Paulo
- Praticidade para quem viaja a trabalho
- Café da manhã e alimentação
- Espaços para reuniões e eventos
- Condições para empresas e equipes
- Custo-benefício em finais de semana
- Parcerias locais e vantagens para hóspedes
Devemos evitar
- Promessas de estrutura ou serviços não confirmados
- Comparações diretas com concorrentes
- Preços divulgados sem validação comercial
- Superlativos como “melhor hotel da região”
- Ofertas sem período e condição claros
- Comunicação genérica, sem motivo de escolha
- Exposição de pontos sensíveis da operação
Como medir
Indicadores de sucesso
O acompanhamento é mensal e organizado em três frentes. Como as 3 campanhas direcionam para o WhatsApp, o volume de conversas por tema se torna o principal indicador de desempenho.
14 — Resultados
Redes sociais
- Alcance das publicações
- Visualizações dos vídeos
- Interações nos stories
- Cliques no link da bio
- Mensagens recebidas
- Crescimento de seguidores
Mídia paga
- Conversas iniciadas no WhatsApp por campanha
- Custo por conversa iniciada
- Alcance por post impulsionado
- Comparativo entre corporativo, fim de semana e eventos
- Públicos com melhor desempenho
- Redistribuição da verba a cada mês
Comercial
- Conversas que viraram orçamento ou reserva
- Pedidos de orçamento B2B
- Empresas reativadas e novas contas
- Ocupação em finais de semana
- Propostas de eventos e reuniões
- Uso de cupons e benefícios de parceiros
Resumo da estratégia
Cinco frentes para transformar a comunicação do hotel em geração de demanda.
- 01
Comunicar, mês a mês, motivos concretos para escolher o ibis Santo André.
- 02
Usar vídeo como formato prioritário para ampliar alcance e mostrar o hotel de forma real.
- 03
Atrair empresas do ABC com conteúdo B2B, reativação por e-mail e WhatsApp e prospecção ativa.
- 04
Aumentar a ocupação de fim de semana com ofertas, lazer e parcerias locais.
- 05
Aplicar os R$ 1.050 mensais em 3 campanhas de WhatsApp, com R$ 35/dia por 10 dias.
Com esta estratégia, o ibis Santo André passa a comunicar sua localização, seus diferenciais e suas condições comerciais com foco direto em ocupação, corporativo e eventos.
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